WIKA Mobile Control GmbH & Co. KG
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Reparatur und ReklamationService Formulare

...und wenn Sie einmal nicht zufrieden sind?

Hier finden Sie alle Formulare zur Bearbeitung Ihrer Reparatur- oder Rücklieferungsanfrage. Die Gewährleistungszeit des betroffenen Produkts läuft noch? Dann wählen Sie bitte als Grund der Warenlieferung "Reklamation" aus. In Reparaturfällen wählen Sie bitte einen anderen, passenden Grund aus.

Folgen Sie den Anweisungen im Formular und klicken Sie anschließend auf Senden – wir kümmern uns um den Rest! Sie haben in der Zwischenzeit Fragen? Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne weiter!

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Warenrücklieferung

Im Falle von Rücksendungen oder Reklamationen möchten wir Ihre Anfragen noch schneller und zufriedenstellender bearbeiten. Dazu bitten wir Sie, das Rücksendeformular vollständig auszufüllen. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne!

RMA Request Form

Within 24 hours of receipt of this form at WIKA Mobile Control, an RMA will be issued (subject to approval) for the item and an RMA Packing Slip will be emailed to you with shipping instructions. RMA's are valid for 30 days. If items are not received within the 30 day period, the open RMA will be cancelled. To better explain the problems experienced, any service reports associated with this item should be included.

Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage zu gewährleisten, füllen Sie bitte dieses Formular möglichst vollständig aus. Alle mit * markierten Felder sind Pflichtfelder. Mit einem Klick auf Senden wird Ihre Anfrage an das Service Team übermittelt. Vielen Dank!



Claimant Information

Item to Return

Ship the repair/replacement to
(Leave blank for same as above)

Shipping & Billing

Problem Statement
(the more detail the better)

Please Note Before Shipping!

Dokumente (< 10 MB)

Dekontaminationserklärung & Datenschutz


Please Ship all RMA's to the Following Address

WIKA Mobile Control
1540 Orchard Drive, Chambersburg, PA 17201
Phone: +1 717-263 7655
Attention: RMA#

Reklamation


Innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt dieses Formulars wird Ihnen – vorbehaltlich der Genehmigung – eine RMA für den Artikel ausgestellt und ein RMA-Packzettel mit Versandanweisungen per E-Mail gesendet.

Füllen Sie dieses Formular bitte so vollständig wie möglich aus, um eine rechtzeitige Bearbeitung Ihrer Anfrage sicherzustellen. Alle mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. Nachdem Sie auf Senden geklickt haben, wird Ihre Anfrage direkt an unser Serviceteam gesendet. Vielen Dank!

Angaben zum Absender

Angaben zur Rücksendung

Sollte die Lieferung eines Hardware-Ersatzes inkl. maschinenspezifischer Software notwendig sein, wird eine Software-Kompatibilitätsprüfung durchgeführt. Ist die Software nicht zum ursprünglichen Softwarestand kompatibel, wird die Möglichkeit eines Ersatzes geprüft. Ist ein Ersatz möglich, fallen ggf. weitere Kosten an. Hierfür erhalten Sie vorab einen Kostenvoranschlag.

Stellen Sie uns bitte die folgenden Information bereit, insofern das Gerät nicht auslesbar ist:

  • Backup der gesamten Software des Steuergerätes
  • Informationen zu Maschinenhersteller, Maschinentyp und Baunummer

Angaben zum Fehler

Min.

Dokumente (< 10 MB)

Dekontaminationserklärung & Datenschutz


Reparatur & Service


Innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt dieses Formulars wird Ihnen – vorbehaltlich der Genehmigung – eine RMA für den Artikel ausgestellt und ein RMA-Packzettel mit Versandanweisungen per E-Mail gesendet.

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Angaben zum Absender

Angaben zur Rücksendung

Sollte die Lieferung eines Hardware-Ersatzes inkl. maschinenspezifischer Software notwendig sein, wird eine Software-Kompatibilitätsprüfung durchgeführt. Ist die Software nicht zum ursprünglichen Softwarestand kompatibel, wird die Möglichkeit eines Ersatzes geprüft. Ist ein Ersatz möglich, fallen ggf. weitere Kosten an. Hierfür erhalten Sie vorab einen Kostenvoranschlag.

Stellen Sie uns bitte die folgenden Information bereit, insofern das Gerät nicht auslesbar ist:

  • Backup der gesamten Software des Steuergerätes
  • Informationen zu Maschinenhersteller, Maschinentyp und Baunummer

Angaben zum Fehler

Min.

Dokumente (< 10 MB)

Reparaturfreigabe

Dekontaminationserklärung & Datenschutz


 
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